Política de Privacidade

1. Quem somos

A FiveZ é uma comunidade de entretenimento e sobrevivência no FiveM, com site e servidor oficial no Discord. Para dúvidas ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@fivez.com.br.

2. Quais dados tratamos

Dependendo de como você utiliza nossos serviços, podemos tratar:

• identificadores técnicos de visitante, visita e sessão;
• páginas acessadas, origem da visita, campanha, anúncio e interações com o site;
• endereço IP, navegador, dispositivo e informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento;
• respostas fornecidas no processo de verificação de compatibilidade com PC e FiveM;
• ID de usuário e ID do servidor Discord, status e método de vinculação e datas relacionadas;
• ID dos cargos temporários usados no processo de vinculação ao Discord;
• identificadores do FiveM, como license e Steam, quando disponíveis, além de datas de acesso e whitelist;
• dados de compras, como identificadores de transação, produto, valor, moeda e status do pagamento.

Não solicitamos pelo fluxo do Discord seu e-mail, lista de servidores, conexões, presença ou conteúdo de mensagens. Também não usamos a intent de conteúdo de mensagens do Discord.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para:

• operar o site, o Discord, o servidor FiveM e os fluxos de entrada e whitelist;
• vincular, mediante ação do usuário, uma visita à sua conta do Discord;
• confirmar a entrada no Discord e remover cargos e convites temporários;
• associar whitelist e compras à conta correta e oferecer suporte;
• prevenir fraude, abuso, duplicidade e conflitos de vinculação;
• medir campanhas, conversões e desempenho dos nossos serviços;
• cumprir obrigações legais, contábeis e responder a disputas.

4. Discord e intent de membros

Nosso bot utiliza a Guild Members Intent para receber eventos de entrada e atualização de membros. O objetivo é identificar quando um usuário aceita um convite de uso único associado a um cargo temporário sem permissões, concluir a vinculação solicitada e realizar a limpeza desse cargo e do convite.

Os eventos são filtrados para o servidor oficial configurado e para os cargos temporários de uma sessão ativa. Eventos que não correspondem a uma vinculação ativa são ignorados. Não mantemos um histórico geral de membros, não monitoramos presença e não lemos mensagens para esse processo.

5. Cookies, métricas e publicidade

Podemos utilizar cookies próprios para manter identificadores de visitante e visita, preservar a atribuição entre páginas, proteger o fluxo do Discord e impedir duplicidades. Também podemos usar ferramentas de métricas e publicidade, como Google Analytics e Meta Pixel.

Tratamos informações sobre a origem da sua visita (campanha, anúncio, parâmetros de UTM e identificadores de clique) e sobre eventos de conversão para: medir nossas campanhas, atribuir conversões ao anúncio de origem, avaliar o desempenho publicitário e otimizar as campanhas da FiveZ. Os identificadores necessários para essas finalidades podem ser compartilhados com as plataformas de publicidade que utilizamos, incluindo a Meta Platforms.

Eventos de conversão podem ser enviados à Meta pela Conversions API. O ID bruto do Discord não é enviado: ele é transformado por SHA-256 em um identificador unidirecional. Não enviamos à Meta nome de usuário, perfil, cargos, mensagens, license ou Steam nesse processo.

Enviamos à Meta apenas dois momentos: a conclusão da whitelist no servidor FiveM e a compra paga na loja. De cada um seguem o identificador embaralhado, a data e hora, os identificadores de clique do próprio anúncio e, no caso de compra, o valor, a moeda e os itens. Não enviamos e-mail, telefone, endereço IP, data de nascimento, nome ou endereço.

Você pode se opor a esse envio a qualquer momento, sem perder acesso a nenhuma parte do serviço:

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6. Bases legais

Tratamos dados conforme a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com base na execução dos serviços solicitados, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos compatíveis com as expectativas do usuário e, quando necessário, no consentimento.

A medição de campanhas, a atribuição de conversões, a avaliação de desempenho publicitário e a otimização dos nossos anúncios, incluindo o envio de eventos de conversão à Meta descrito no item 5, têm como base legal o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD): precisamos saber quais anúncios efetivamente trazem jogadores para sustentar o servidor. Esse tratamento não depende do seu consentimento, usa o mínimo de dados possível, não cria perfis para decisões que afetem você e pode ser interrompido por sua simples oposição, no item 5 ou pelo contato desta política.

7. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com prestadores que sustentam hospedagem, banco de dados, segurança, pagamentos, métricas e publicidade; com Discord, FiveM/Cfx.re, Meta Platforms e Google conforme os recursos utilizados; ou com autoridades quando exigido por lei. Esses terceiros tratam dados segundo seus próprios termos e políticas, quando atuam como controladores.

8. Retenção e exclusão

Sessões incompletas e dados temporários são mantidos pelo período necessário para expiração, reconciliação, prevenção de abuso e limpeza de convites e cargos. Vinculações concluídas, registros de whitelist e compras podem ser mantidos enquanto a relação com a FiveZ estiver ativa ou enquanto forem necessários para auditoria, suporte, segurança, obrigações legais, contábeis ou resolução de disputas.

Quando a finalidade termina e não existe obrigação de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados. O usuário também pode solicitar exclusão pelo canal indicado nesta política.

9. Segurança

Adotamos medidas proporcionais ao risco, incluindo acesso restrito, segredos mantidos no servidor, conexões protegidas, consultas parametrizadas, validação criptográfica das interações do Discord, hash de tokens e códigos e criptografia de URLs de convite armazenadas para limpeza. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir, detectar e responder a acessos indevidos.

10. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou inexatos;
• anonimização, bloqueio ou exclusão, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade, quando aplicável;
• revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• oposição a tratamento fundado em legítimo interesse, como a medição publicitária do item 5.

Poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger a conta contra pedidos fraudulentos. Algumas informações podem ser preservadas quando houver obrigação legal ou outra base legítima para retenção.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços devem ser utilizados de acordo com os limites de idade e regras do Discord, FiveM e demais plataformas envolvidas. Se você é responsável legal e acredita que dados de uma criança ou adolescente foram tratados indevidamente, entre em contato conosco.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de segurança. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com sua data de atualização.